网站应用通过在用户使用程序前期,都会有一个强制性注册的登录强,用户在首次使用下放弃应用的罪魁祸首就是登录墙。应用的用户数量对于那些品牌价值主张不明确和认知度较低的应用而言是非常重要。通常用户相对乐意先尝试应用服务,在进行注册,我们可以适当性的先延迟注册。那么,对于登录墙用户体验差我们有那些解决方法呢?
1、使用电话号码或者电子邮箱作为用户ID。假设我们让用户去建立一个特别的用户名,可能会遇到一些麻烦,比如:首先用户名是必须唯一性的,可能需要花费过长的时间才能获得合格的名称,因为首选的用户名被其他用户占用了。然后用户可能以用户名注册,但是过了较长时间后,用户就会彻底忘记。根据Janrain+Blue的研究,92%的用户如果忘记了用户名就会放弃使用。因此,我们让用户通过电话号码或者电子邮箱进行注册,可以更加简单便捷。
2、让密码验证变成无摩擦体验。很多用户会经常性的忘记他们的账号和密码,当用户重复找回密码和密码设置这个过程时,会感到很恼怒。因此我们在前期可以允许第三方登录、面容识别登录、指纹登录等方式简化认证体验,减少放弃风险。
3、提供其他登录方式。我们也可以根据用户提供给我们的相关信息来提供其他登录方式。如,当我们拥有用户的手机号码,就可以在手机上输入一次性密码。