公众号品牌发展期提升品牌资产的方法

构建强势品牌主要由四个部分组成：品牌识别、品牌含义、品牌响应和品牌关系。个人公众号品牌资产的创始期主要完成的是前两个步骤。在发展期，要加强用户对公众号的品牌响应，通俗点说就是影响了用户的判断和感受，需要加强用户的品牌知识，那么我们该如何操作呢？

第一，打造立体的积极品牌感受

品牌的感受主要有6种分类：温暖感、快乐感、兴奋感、安全感、社会共鸣和自尊感。积极的多层次品牌感可以增强用户对品牌形象的认知，使粉丝乃至消费者在感情上与个人官方品牌相关联，产生共鸣。

比如我们可以设置某种特定栏目，针对某些问题展开集中讨论，帮助不同的粉丝解答在工作生活中遇到的各种困惑，传递正能量，给用户带来温暖和安全感，另一方面这样也可以拉近和粉丝的距离，给予他们快乐和幸福感。

第二，人格化传播

为了获得良好的传播效果，个人的公众号在生产内容优质、立场明确的基础上，必须使自己的形象让别人觉得可亲近，使用户产生价值和感情上的共鸣，提升点赞和转发的概率，达到更好的传播效果。同时，为了更加重视与用户的对话，与用户成为朋友，增强共鸣和黏着性，这种传播策略被称为“人格化”。

个人公众号人格化推广策略主要表现在三个方面：传播符号具有“人”的形象，传播内容具有“人”的个性态度和传播行为具有“人”的交流。在和用户交互方面，尽量采用第二人称，让其他人立即自然地产生一种亲近感。在行动中，在公众号的后台、文章评论区、社群等与用户对话，向用户表达自己的感谢，说明某行为或观点等，形成有效且高质量的人际对话。

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