英国制造企业需要利用物联网实现成功创新

2022-07-01 17:08:13· 稿源：网络整理

数字化转型是英国许多制造商的首要任务。通过数字化，制造商可以实现更高的生产力、更快的交付和更好的客户服务。借助物联网 (IoT)，制造商可以收集更多数据，然后根据这些数据所揭示的内容采取行动。对于制造商而言，物联网设备生成的数据提供了实时信息，从而提高了他们对其流程的可见性和控制力，这意味着他们可以快速改进、更有效地规划并更快地构建产品。

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将制造业与物联网连接起来

尽管有广泛的好处，但采用物联网的典型障碍包括缺乏如何部署低成本物联网系统的知识、对可用的各种可能的物联网解决方案缺乏了解以及物联网如何产生价值的不确定性。为了解决这些障碍，由剑桥大学制造研究所 (IfM) 的研究人员领导的一些项目（通过英国研究协会的连接能力基金通过 Pitch-In 资助）正在努力帮助制造业与物联网连接。这些项目旨在帮助一系列制造公司克服物联网采用的障碍，为各种规模的制造商提供实用且适用的途径。

物联网在制造领域有很多好处，包括：

工厂车间效率：物联网解决方案有助于监控和预测机器故障，因此制造商可以提前安排维护并避免意外问题。数字工作说明可以帮助员工更有效地发现和解决问题，从而提高员工的生产力。

产品设计：物联网在制造业中的另一个好处是可以更轻松地将客户反馈和产品使用监控纳入设计过程。这会带来更好的产品并提高客户满意度。

物流和供应链的效率：物联网解决方案可以帮助转变供应链，从而实现更加无缝和协调的运营。传感器提供多个实时信息点，例如当用于跟踪卡车的位置以及其存储区域内的湿度和温度水平时。结合物联网数据可以帮助处理整个供应链的不确定性。

产品质量：使用传感器监控生产过程可以深入了解精细加工条件与产品质量的关系。借助物联网技术，可以更有信心地预测产品质量，从而减少昂贵的人工检查需求。

物联网信息图

行之有效的数字化战略

随着数字技术不断为客户参与开辟新的机会，IfM 的一个团队为制造商制定了数字化转型战略蓝图，以帮助公司了解如何制定适合他们的数字化战略。

新技术和商业模式已经改变了组织与客户互动的方式，很快，人工智能、机器人和虚拟现实等发展将成为客户体验与面对面互动一样完全正常的一部分。然而，尽管数据的可访问性不断增加，使公司能够超越传统指标以更复杂的方式跟踪客户体验，但对于成功的物联网数字化战略的外观缺乏指导。

数字化对企业来说既是机遇也是威胁，需要在不断变化的环境中做出决策，这意味着决定做什么以及如何去做是非常具有挑战性的。对于那些做出正确决策的公司来说，无论是通过渐进式改进（更好的产品和服务以及更低的成本），还是通过彻底改造他们的商业模式来为他们自己和他们的客户创造新价值，回报都是巨大的。

由于每家公司都是不同的，并且没有“一刀切”的解决方案，因此公司需要知道如何制定适合他们的数字化战略。这就是 IfM 的用武之地，它与谢菲尔德大学的其他研究人员合作，为制造商制定数字化转型战略蓝图。

为了了解能够成功制定物联网数字化战略的关键因素，研究团队对 20 家制造公司进行了深入访谈，并进一步调查了 290 家企业，其中包括一些拥有多达 80,000 名员工的全球最大的跨国公司，以及员工人数少于 50 人的公司。

这些公司涵盖了广泛的行业，包括航空航天、化工、食品和饮料、机器和设备制造以及制药。通过查看物联网采用的决定因素，例如战略制定角色、组织环境和环境环境，该团队根据企业在数字化转型过程中所处的位置对它们进行了分类。他们发现，公司对数字化采取了截然不同的方法，一些公司渴望利用新技术来获得“先发”优势，而另一些公司则更愿意通过采取更渐进的方法来最小化风险。

多元化的团队对于成功的数字化战略设计至关重要

使用这些数据，该团队开发了一个框架来展示战略制定的关键维度如何影响战略制定过程，进而影响战略的内容，并最终影响公司的业绩。他们的分析表明，对于处于早期数字化阶段的公司，战略制定过程的性质对其结果具有重要影响。流程的全面性、结构的好坏以及制定和执行的速度，对战略本身的广泛性和全面性有重大影响。

对于那些处于更高级数字化阶段的公司，看到了相同的结果，但对速度的影响较小。作为该项目的结果，研究人员为制造商制作了一份报告，其中包含可以使他们能够制定成功的物联网战略制定的指导方针。IfM 设计并启动了一项高管培训计划，以帮助公司战略性地设计和管理其未来的数字服务和客户体验。新课程“客户体验的新时代：优化数字、物理和社交渠道的参与”，旨在帮助与会者了解新技术和商业模式如何改变组织与客户互动的方式，以及公司如何驾驭新时代的客户体验。