网店选择客服外包有哪些好处

可能大家也有注意到，现在的电商市场的发展越来越好，很多网店的生意也在蒸蒸日上，以前店主一个人可以解决网店咨询、处理订单、打包发货等所有的流程，但是网店订单数量上来之后，店主就没有办法包揽所有的流程，因此大家就会考虑找客服外包公司去打理网店咨询这一方面的工作，那么网店选择客服外包有哪些好处?

网店选择客服外包有哪些好处?

网店不会错过任何一笔订单

店主自己的客服团队，需要早晚班替换，有的客服不愿上早班，也有的客服不愿意上晚班。而且不能确保长时间的在线，客服要是有事休息了，店铺就会出现无人看管的状态，但如果选择客服外包公司，全天长达15个小时的客服在线时间，客服从早上9点一直工作晚上24点，是无缝隙的替换班，没有周六日和节假日。随时在线解答客户的问题 ，不会错失每一笔订单。

可以节省店主时间

网店开起来之后，店主要忙着做各种事情，进货，发货，推广等等，根本没有自己的时间了，店主要时时刻刻待在电脑面前，生怕有客户过来咨询店铺没有人。如果跟外包公司合作的话，店主就不用时时刻刻盯着点网店了，也不用自己花费时间招聘客服，培训客服了，有了你更多属于自己的时间和精力，去处理网店的其他事物。

可以降低网店的成本

现在自己招一个客服需要的成本是很高的，而且还要支付高额的客服工资和各种福利。客服外包公司仅省掉员工食宿、电脑、水电费、办公场所等支出，而且还花较少的钱创造较大的销售额。客服都是低底薪加提成的服务方式，客服只有卖出去网店商品之后，才可以拿到相应的提成，这样的服务方式，可以让客服更加卖力为店主服务。

由于现在电商市场的竞争比较激烈，错失一个订单就很有可能造成排名的上下起伏，因此大家就选择了这种既节省时间，有既可以降低网店成本的客服外包服务，在确保了服务质量的同时，带可以为自己带来更多的销量。以上的内容就为大家介绍到这里了，如果还有什么疑问，欢迎大家前来宁推网咨询。