京东商城有客服吗 联系客服的方法有哪些

我们经常在淘宝上购物都知道淘宝旺旺，他是卖家和买家沟通的聊天工具，大家在购买时有任何疑问都可以咨询淘宝旺旺，现在京东也是我们经常会使用到的一个购物平台，那么京东商城有客服吗?联系客服的方法有哪些呢？下面宁推网小编就为大家详细介绍一下！

京东商城有客服吗?京东商城有客服，京东商城全天客服可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。

1、如果你是使用PC电脑端来进行购物的。那么你想要联系客服，首先要先登陆自己的账号然后就找到我的订单，在那里会有一个个人中心点击进去你就会看到有联系客服的选择，在这里你可以选择客服咨询的类型，如果你并不知道自己选择什么样的，只要不选择机器人客服就可以了。这时你就可以联系到店家的客服人员咨询你想要问的问题了。

不过要注意的是在联系的人工客服时可能需要你耐心等待几分钟等客服的接通。而且有的商品可能会没有联系客服这一选项，但不用担心，你可以在这找到一个咨询按钮。同时在这里你可以向买过这个商品的网友提出你想要咨询的问题。

2、如果你是使用APP移动客户端，也就是用手机进行购物并且想要联系商家的客服。首先要做的也是登陆自己的账号，然后同样是再商品的页面里，在左下角你会看到供应商或者是JIMI的按钮，点击进去即可和店铺的客服在线沟通。

如果你是想要咨询这个商品的情况，在找不到客服的情况下还可以去向买过这个商品的网友们咨询一下细节的问题或者是看看他们对这个商品的评价，因为他们的评价是一个商品好坏的最直观的评价。但如果你想要联系客服并不是要咨询问题的而是遇到要修改订单地址或者是其他的问题不得不要联系商家客服的时候。上面的两种途径都可以帮助到你联系到京东自营店的客服。

相信大家通过阅读以上宁推网小编介绍的内容，对于京东商城有客服吗?联系客服的方法有哪些呢？了解了吧，大家如果懂得联系上商家客服，会让我们的京东购物之旅更加的顺畅。如果大家还有疑问欢迎咨询宁推网在线客服。