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上海客服外包淘宝客服多少钱一个月

目前有很多的网络电商会直接选择客服外包,外包客服有丰富的经验,在客服服务这方面也有着一定的专门性。其代理客服服务也是有多种的类型,接下来宁推网小编在下面文章中首先为大家介绍下,上海客服外包淘宝客服多少钱一个月?希望小编为大家做的介绍您可以参考了解。

上海客服外包淘宝客服多少钱一个月?

包月客服,一般都是早晚班客服外包。白班8:00-16:00,晚班16:00-24:00,这种分为两种收费标准:

固定收费:固定薪资一般都是大型企业接受的计费方式,流量大,销量大,由于结账很简单,大家选择也比较多。通常按咨询的数量,工作量进行报价。

工资+提成:这是目前商家比较能接受的一种收费方式,也是采用比较多的。佣金通常是从客户询单中转化而来的销售提点,提点的多少也由店内的顾客单价和销售情况来决定。一般来说,卖家需要购买数据统计软件,可以随时监控客服人员的服务质量。

临时客服,按天收费100天左右每天,这类客服一般上班时间早班8.00-16.00,晚班16.00-24.00确保全天16个小时的接待,防止漏掉一个客户。

活动客服,按天收费150左右每天,这第1类是按活动量的时间收费,因为工作量大所以是另外结算的。具体上班时间根据每个商家的需求来完成,因为像活动客服一般都是像双十一,双十二,这种大促活动期间需求比较大。

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