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唯品会“死磕”特卖 最新一季财报曝光 一组数据非常关键

特卖电商从诞生的那一天,就注定备受争议和关注。一方面是要保证大牌正品,另一方面还要保证特卖低价。而唯品会无疑是特卖电商的典型代表,从成立至今,一直在特卖这条路上“死磕”。

有人说,唯品会的模式注定不能长久,还有人说,唯品会的模式根本行不通,死磕特卖市场,从头到尾就是一个错误的决定。然而,唯品会不仅活了十三年,并且还活得越来越好。就在5月19日,唯品会公布了2022年的第一季度财报,稳步前进的数据打破了质疑。在今年第一季度,唯品会实现净收入252亿元,Non-GAAP净利润14亿元,Non-GAAP净利率保持在5%以上。尽管业绩表现受到特殊情况影响,但唯品会一季度利润率保持韧性,并连续38个季度实现盈利,实现了稳中有升。活跃用户的多少、活跃用户的增减,一直是衡量一个电商平台的重要数据。唯品会作为一个坚持特卖的平台,在各大电商平台不断发力,电商市场竞争日益激烈的今天,能够保持活跃用户的持续增长,无疑证明了其核心竞争力。除了活跃用户的增长,唯品会最亮眼的数据还是核心SVIP用户的增长。根据唯品会财报显示,在今年第一季度,唯品会超V活跃用户数同比增涨37%。

唯品会的会员制度和Costco有点类似,其会员用户是绝对的主要消费主力。而在唯品会上,核心SVIP用户贡献了平台上38%的销售额。核心会员数量的增长,往往意味着唯品会未来GMV的增长。时至今日,成立十三年的唯品会,已经成为了特卖电商的代表,并且是唯一一个活得还不错的特卖平台。有唯品会用户表示:“送货上门和退换货方便,是我选择唯品会的重要原因。现在很多快递招呼都不打一个,直接就把包裹扔快递柜了,唯品会送货上门就显得尤为难得。而且退换货也不用找客户沟通,直接申请售后就有快递小哥上门退换货,觉得特别方便。”

还有人则是喜欢唯品会的大牌特卖。“唯品会上面的很多商品价格都很实惠,并且全是大牌,每次超级大牌日活动的时候,就是我‘薅羊毛’的时候。”每个人喜欢唯品会的原因各有不同,有人喜欢唯品会细致的服务,有人喜欢唯品会的大牌特卖。但是归根结底,唯品会无疑给用户带来了不一样的购物体验,有着和其他电商平台不一样的差异化服务,而这一点在电商市场进入存量竞争的当下尤为重要。电商市场正在从“谁的用户增长更快“进入”谁更能留住用户“的时代。唯品会凭借扎根特卖市场十三年,加上独特的自营大牌特卖模式,将特卖这门生意做出了新的高度。毫无疑问,特卖并不是不能做,只要以消费者为本,用心满足消费者的需求,消费者自然会投出一票。
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