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天猫调整维修/换货相关规则 4月20日逐步覆盖各类目生效

3月23日消息，天猫平台今日发布关于《天猫交易时效规定》中维修/换货相关规则公示（以下简称公告）。公告称，随着在平台购物习惯的养成，消费者对换货/维修服务的要求越来越高，为了使消费者在平台享受更符合预
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2023-03-23 Tags： 天猫天猫交易时效规定天猫公告天猫换货维修服务

天猫调整“送货上门”服务规范

2月13日消息，天猫平台今日发布关于《天猫“送货上门”服务规范》的变更公示（以下简称公告）。公告称，为进一步提升天猫送货上门的服务体验，天猫拟对《天猫“送货上门”服务规范》进行相关内容调整。该变更于2
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2023-02-13 Tags： 天猫调整规则天猫“送货上门”服务天猫公告天猫

天猫新增商家保证金履约险管理规范（试行）

12月27日消息，天猫今日发布关于新增《天猫商家保证金履约险管理规范（试行）》的公示通知（以下简称公告）。公告称，为更好的支持商家经营，降低商家资金使用成本，天猫平台拟针对部分符合条件的天猫商家开放保
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2022-12-28 Tags： 天猫公告天猫天猫商家保证金履约险天猫新增规则

天猫新灯塔考核体系变更 8月4日生效

8月2日消息，近日，天猫发布公告称，为了更好地凸显商家的服务水平和能力，降低商家指标运营的费力度，平台拟对天猫新灯塔体系进行升级。经过意见征集，平台采纳了部分商家意见，对新版考核体系进行了优化。平台将
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2022-08-02 Tags： 天猫天猫公告天猫新灯塔天猫新灯塔考核体系