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电话客服外包是干什么的 需要怎么做

任何类型的大型企业基本上都会有客服的存在,其中包含电话客服和介绍客服,基本上电话客服用到的地方也是比较多的,可以直接为消费者或者用户解决很多基础的问题,那么电话客服外包是干什么的?需要怎么做?下面宁推