优质公众号的评论区怎么删除（优质公众号的评论区怎么删除啊）
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如果客人给酒店差评。那酒店方如何给客人沟通删掉差评？
无论酒店硬件、服务、卫生做到再好，每一家酒店都不可避免会出现差评。大部分差评都是可以通过酒店后续处理补救而改变。OTA点评如何删改？下文给你想要的答案。
先找到客人并且跟客人沟通好之后如何删改？
携程点评：
客人不可以自主修改、删除点评。先说服客人同意删除差评，请客人在上班时间致电10106666按1再按1转人工客服由携程客服为其操作删除点评，也可以在携程公众号，让携程客服帮忙删除点评。
另一种情况是我们可以用自己的手机帮客人拨打10106666，然后按“1”，然后再按“1”，跟客服说我是入住XXX酒店的客人，想删除XXX酒店的点评，当时用下订单用的手机号是XXXXX，携程客服会致电客人，客人同意删除也可以删除掉的。
美团网点评：
美团APP页面上，客人可以自助修改或删除评论。因此酒店在发现差评后可以致电客人进行沟通，消除误解，请客人自行修改。美团点评只能手机APP上删除，PC电脑端无法修改删除，具体步骤：登录手机美团APP，点击页面右下角“我的”?“评价“内，找到对应评价操作删除。
飞猪点评：
飞猪点评及回复，酒店跟客人都是没法删改的。
