淘宝天猫商城投诉电话是多少

淘宝天猫商城投诉电话是多少？顾客在淘宝天猫商城购物时，难免会与商家产生一些纠纷。买主收到商品后不满意，想要退货，但淘宝天猫商城卖家拒绝，买主可打天猫客服电话直接投诉。

淘宝客服人工服务电话是400-860-8608，买家也可以登陆淘宝账号，点击淘宝网站右上角的“联系客服”，给小蜜发一条信息“客服电话”，就会有一连串的电话号码，买家可以根据自己的需要选择。

淘宝客服还可以直接转人工服务，登陆天猫将页面拉至底部，点击联系我们进入，打开页面后有在线自助服务，服务热线，服务地址，我们选择了在线自助服务点此进入，输入“人工”，就可以选择是在线云服务还是电话客服，选择电话客服只需用手机拨打天猫热线即可。

淘宝天猫客服电话：

顾客：0571-88158198。

商人0571-88157858。

对淘宝卖家的投诉，可根据交易情况决定：

交易仍在进行中：对于交易双方不能达成一致意见的，可申请客服介入处理。

2.交易已完成(交易成功或失败)：

售后服务及保障服务。

没有接收货物。

违反承诺

违反交货时间承诺

恶毒评价

恶毒的骚扰

如果违反上述任一条，买家可向淘宝卖家投诉！

如何投诉：

淘宝网卖家发起投诉维权都有时间性，需要满足以下时间条件：

当交易状态为“交易结束”时，可以发起下列类型的投诉：不履行承诺，不按时交货。

在交易状态为“交易成功”时，可以发起下列类型的投诉：售后保障服务(含消保)，未收货，恶意骚扰。

新款淘宝各类投诉维权的时间安排。

售后服务(包括消保)

在交易成功的0-15天内进行交易。

在0-15天内没有收到货物交易状态为“交易成功”。

拒不履行承诺的交易状态是“交易结束”的0-15天。

拒不交付货物的买方操作72小时后申请退款成功，交易状态为“交易结束”的0-15天。

民评交易成功时间为0-15天，中评或差评已生效；

在交易成功的0-15天内进行交易。

电子书类交易。

货物注销后15天内

其中涉及一些数字等长时间质保问题，中间的时间间隔比较长，提醒买家和卖家保持好有效的阿里旺旺聊天记录，后续出现问题可联系淘宝客服帮助协调处理。

下一步就是以淘宝充值没有收到为例，发起投诉维权~。

先登入淘宝网→我的淘宝→已购买的宝贝，查看已关闭订单，或未按时发货订单。

按投诉者，填写相关投诉件信息，如投诉件类型、补充信息、上传凭证等！

(PS：上传凭证这一条，假如话费充值没有到账，可以登陆10086网站查询充值记录，截图上传作为凭证！)

下一步是等待淘宝客服介入调查，完成投诉！

最终查看维权处理结果，会发现维权退款已经成功！

尽管淘宝天猫商城有一系列法律措施来维护咱们消费者的权益，但是我们也要遵守线上购买东西的秩序和规则，不可因为有法保障自身权益而恶意坑卖家。