Numerator 超过一半美国家庭订阅亚马逊Prime

5月17日消息，据研究公司Numerator的数据，目前，近三分之二的美国家庭（62%）至少订阅了一个零售会员，包括亚马逊Prime、Walmart+和Target的Shipt Everyday服务等。

具体来看，数据显示，超过一半（53.6%）的美国家庭订阅了亚马逊Prime，是Walmart+的6倍。虽然Walmart+自2020年推出以来获得了快速增长（8.1%），但亚马逊任占据了大多数份额。Shipt Everday的份额较小（1.3%），因为它市场受限。值得一提的是，订阅零售会员的美国家庭中，有80%的家庭只订阅了一个会员，13.8%订阅了两个会员，3.7%订阅了三个，2.5%订阅了四个或更多。

另外，就满意度而言，亚马逊Prime的客户满意度排名第一；就购买频率而言，Walmart+会员购买频率最高。受益于Shipt Everyday服务（当日送达），Target从亚马逊和沃尔玛处抢夺了许多客户，Shipt在续约意向和满意度上都领先Walmart+。80%的Prime会员打算续约，而Shipt和Walmart+的订户分别为49%和48%。近四分之三（74%）的Prime会员表示满意度较高，其次是Shipt Daily（55%）和Walmart+（46%）。

此外，Numerator发现，近四分之三（73%）的Walmart+用户也是亚马逊Prime会员，53%的Shipt Everyday会员也是亚马逊Prime会员。大多数订阅Shipt Everyday的会员表示，当日送达服务是其订阅的主要原因，订阅亚马逊Prime会员的则称加急运输是主要原因。

值得注意的是，数据显示，消费者对配送速度的重视程度最高，Shipt Daily因其同日配送服务而领先。Shipt会员将同日配送作为其会员的一项关键利益（指数为212）。Prime会员更在意加快发货速度这一项会员权益（指数为205）。

而Walmart+专注于提高会员忠诚度。数据还显示，Walmart+会员实现了最高的购买频率、购买率和钱包份额，分别占订户份额的18.5%和总购物者份额的14.6%。