云米科技创始人陈小平 云米新店上线天猫 推广全屋智能

6月2日消息，据天下网商消息，在智能门锁、智能晾衣机、智能窗帘等产品在天猫持续高速增长的基础上，云米今年在天猫开出全屋智能旗舰店。据云米科技创始人、CEO陈小平介绍，2021年，云米在天猫的整体销售额同比增长98%。消费者对智能产品的接受度空前之高，陈小平表示，将大力推广全屋智能。

陈小平注意到，近年来，关注智能家居的人群已从最初的理工极客向大众消费者转变，年轻人更是有“非智能家居不买”的趋势。

而智能家居的消费有着套系化、场景化的趋势。对此，陈小平表示，“云米的套系化产品销售占比非常高，在线下门店接近一半都是套系化产品的销售，我们有6万、8万，以及20万和30万等不同定位的套系产品，就是为了解决用户成套购买全屋智能解决方案的需求。”

陈小平认为，未来一站式全屋智能的方案将成为消费者置办家居的主要形态。

目前，在天猫家装专门开设全屋智能的旗舰店，云米想借助天猫的场景化的内容展示，让更多消费者看到全屋智能的家是什么样子。同时精准地找到需求人群，结合线上的获客、线下的门店，一体化服务消费者。

陈小平表示，品牌营销需要以单品破局，以场景和内容抢占心智。云米的智能门锁等单品，过去一年在天猫同比增长135%。品牌通过先主推这些智能单品，让消费者先对智能家居形成初步的概念，从而对云米产生品牌信赖。

同时，在推广智能单品的同时，店铺还会推出局部的场景套餐，例如厨房、灯光、阳台的套餐。小的场景，可以降低消费者的入门门槛，缩短决策链路。

其次，根据消费者的需求和预算，提供一对一的服务，包括全屋智能方案的设计和咨询指导。

此外，还可以通过天猫的内容能力，包括3D样板间、直播和短视频，打破货架式的导购方式，给消费者更立体、沉浸式的体验，有助于全屋智能的深度种草。

天猫全屋智能小二天霜表示，围绕着全屋智能的套装、空间场景，手机淘宝做了很多搜索改造以及内容化的品类教育，消费者在搜索智能门锁、智能窗帘等核心品类时，会出现选购指南以及推荐的品牌、上榜的好物，帮助消费者更好地选购。

据陈小平介绍，消费者在天猫的消费链路有两种。第一，消费者在门店体验，在天猫下单，品牌从工厂直接发货给消费者。第二，消费者在线上选购，预约线下门店体验，这个时候，天猫就会将订单落到门店，门店承担体验交付的角色。

目前，云米在全国有两千多家线下体验门店，能够为用户提供一站式的安装和服务。

陈小平表示：“通过和天猫的合作，品牌能将消费者资产沉淀在数据银行，以便后续为用户持续提供服务。消费者在初次接触全屋智能时，或许只会购买局部场景套餐。这时，品牌可以通过天猫去跟用户持续互动，不断地挖掘用户再次购买的需求。”