对话蓝Cosmos主理人董嘉巍 蓝色光标如何玩转元宇宙营销

本期是【元宇宙三千问】的第三期，我们非常有幸地邀请到了首个元宇宙营销空间蓝Cosmos的主理人董嘉巍老师，蓝Cosmos整合了蓝色光标已经具备的虚拟直播间、虚拟人以及虚拟空间打造的一站式内容、资源、技术和服务生态，为用户带来了最前沿的元宇宙技术应用支持与创新体验。元宇宙已经为我们打开了下一个互联网时代的窗口，沉浸式营销将为用户群体带去更丰富的体验，以下Enjoy。

元宇宙之心：非常荣幸能够邀请到董老师，作为元宇宙营销方面的行家，董老师肯定有创造过很多优秀案例和落地方案，希望董老师谈谈在品牌营销的新时代，元宇宙将为数字化营销带来怎样的价值。

首先我先简单介绍一下董老师，董老师是首个元宇宙营销空间蓝Cosmos的主理人。蓝Cosmos是蓝色光标旗下的营销空间，是虚拟直播间、虚拟人以及虚拟空间打造的一站式服务平台，董老师拥有近10年品牌策划和传播经验，欢迎董老师的到来。

核心专访

Q1.蓝色光标是行业领先的营销科技企业，率先在元宇宙产业进行布局，经过了一年多的探索，董老师能讲讲目前蓝色光标都取得了怎样的成效吗？

董嘉巍：回望2022上半年，虚拟空间的业务不像现在这么丰富，同时这类项目存在较高的成本和风险，大家都处于观望的阶段。蓝色空间、蓝Cosmos是亚洲最大的营销集团，我们率先将虚拟空间这个概念落地到市场，希望客户能够以低成本尝试在虚拟空间做产品营销。

我们可以在蓝Cosmos的商业街看到安踏、联想等品牌入驻，不仅为用户提供优惠券，还有简单的互动游戏。

到了下半年，蓝Cosmos相关基础设施已经开始尝试运作，我们将整个蓝Cosmos虚拟空间打造成了一个产品，并在近期上线。第一次正式发布会定在11月12日，我们将协同清华美院举办分享会。（2022年11月12日，蓝色光标集团旗下全资公司蓝色Cosmos自研的首个虚拟现实营销空间平台——「蓝Cosmos」正式上线。支持移动端、PC端，并预计于12月上线VR端应用。）

Q2.自去年元宇宙概念大热以来，越来越多的企业将元宇宙作为长期的布局方向之一，你是如何理解元宇宙的？

董嘉巍：一方面元宇宙是Web3新时代互联网的一部分。对于企业来说不仅仅是一个简单的形式，更是吸引年轻人的一种全新的方式。

举个例子，今年618我们为京东设计了家电活动的元宇宙空间，不同于线下购买家电看参数、看价格等一系列购买行为，在元宇宙空间中我们布置任务获取积分奖励，将购买与娱乐结合，上线十天，在元宇宙空间的下单量就达到了两千万。

活动结束后，我们进行数据分析发现，在元宇宙空间下单的顾客平均年龄比传统线下的顾客小五岁，显而易见，元宇宙可以将年轻人联系在一起，这也说明了为何企业愿意把元宇宙作为长期规划。

另外，我认为元宇宙能切实解决目前一些企业面临的真实问题。之前有一位客户向我们咨询，说能不能将汽车放到虚拟空间，因为线下试驾以及拆车的成本都是一次性且不可逆的，他认为将汽车放入虚拟空间，顾客不仅可以通过无限次的试驾与拆车去了解它，品牌也可以通过元宇宙空间独特的视觉和艺术向用户塑造品牌的沉浸感和氛围感。

用户在元宇宙汽车空间虚拟人的讲解中完成试车体验，随后只用到线下商店提车即可。现在看来这个想法是有可能实现的，并且可以很好地实现。元宇宙3D的基础技术，可以制造无数个数字资产，这样不仅可以提高效率，也可以帮助经销商降低过高的成本，这个事情是很有想象空间的。

我认为元宇宙拥有更年轻的用户，并且符合未来零售发展趋势，这也是大企业布局元宇宙产业的核心。

Q3.我们知道，董老师在品牌策划及传播上已经有10年经验了，董老师认为元宇宙给营销行业带来了哪些变化呢？

董嘉巍：如今的电商都采用虚拟与现实结合的体验方式，虽然大家对这种形式有着不同的评价，但是不得不说，一个新的技术和形态产生的时候，自然会受到更多人的关注，因为它天然就具有非常好的价值。

在没有公众号之前大家都在看传统媒体，有了公众号，大家都转向了平台内容，再往后是抖音，在整个营销过程当中会因为技术和承载体的变化，吸引不同的人关注，元宇宙就像当年的抖音、公众号，它承载了不同维度的热度。

做一个APP，流量是一件很难的事情，现在我们要做一个原理的东西，从0到1打出这个概念，起点就很高。

另外一点就是年轻化的问题，以前我们凭借内容来吸引他们，创造符合年轻群体的视频和文章，现在元宇宙是服务于年轻人的，他们喜欢游戏化的变化，所以我们更喜欢把新时代的营销叫做游戏化运营，它让更多人更有沉浸感与交互感。元宇宙让营销成为了一种全新的互动形式和方式。

Q4.元宇宙语境下的人货场已经在悄然发生改变，蓝色光标也不断加码投入和快速落地，推出了首个创意复现型虚拟古代人物“苏小妹”、虚拟音乐人K、首个国风音乐女团吾音……董老师可以和我们简单聊聊“苏小妹”目前有怎样的应用场景以及营销服务么？你是怎么看待虚拟人在品牌营销中的价值呢？

董嘉巍：苏小妹是一个创意复现型虚拟人，史料记载她是苏东坡的妹妹，但实际上苏小妹在历史上是否真有其人，我们不得而知。实际上，苏小妹算是中国第一个元宇宙虚拟人。

将她复现出来，我们发现了很多有意思的事情。首先她能更好的传递中国文化，另外她能帮助品牌产生不同的价值并给人留下深刻的印象。

我给大家举个例子，最近苏小妹平安银行做代言，我们做了两件事情，一件是推出了三张不同有开卡额度要求的苏小妹白金银行卡，那这个动作对营销产生了怎样的影响呢？

我们把这个卡片印好之后开始传播，在六天之中，苏小妹相关的银行卡开了2.6万张，大概在一个月内开了8万张卡，如果大家对银行开卡这件事情有所了解的话，会发现这个数字是相当了不起的。

后来很多银行从业者都说：“原来虚拟人有这么大的实力，原来虚拟人的经济和粉丝已经能产生这么丰富的体验内容了。”

Q5.除了虚拟人，我们了解到蓝色光标还孵化了首个数字藏品发行平台MEME，集“故事+技术+艺术”为一体，搭建元宇宙的数字资产枢纽，数字资产将如何助力品牌探索更多内容的可能性？

董嘉巍：其实我们已经开发了很多可能性，这个也可以从两个方面来探讨。

一是我们如何利用好数字藏品这个手段和技术。我们发行数藏并不是发行就结束，每一个IP或者数字产品都是被赋予价值和能量的。我们之前和安德玛合作发行了200个限量数字藏品，领取条件为必须每天跑步达到目标公里数，虽然领取条件很苛刻，但是这个限量数藏几天就被领取完了。

这其实是个蛮有意思的案例，你会发现当数字藏品被赋予价值和应用场景时，会有更多人对它感兴趣。我们还做了一些比较有纪念意义的数字藏品，比如北京大学120年校庆系列数藏，供毕业生领取并永久存在。

另外我们现在在整个数字藏品赛道上也会有一些新的想法和探索，比如我们在做门票和一些旅游景区的打通时，让它变成一种像未来CRM会员的体系，这样是不是就能帮我们从各种电商购买用户数据的方式转变为我们私有化的运营方式，并且是低成本、唯一且安全的。这些都是我们目前正在探索的方向。

Q6.我们说了虚拟人和数字资产，最后肯定离不开蓝Cosmos这个汇聚了诸多IP的空间，蓝色光标是如何在这方面布局并将三者结合的？

董嘉巍：我认为人、货、场是分不开的。就好比在办公室中，我们正在沟通交易所，我们旁边也会有一些其他的货物和东西作为Medium，所以人、货、场这三件东西并不是独立存在的。

如果我们想把整个元宇宙空间运营起来，一定离不开经济体系和人，这里的人不仅仅有真人，还有虚拟人。

在整个蓝色光标的蓝Cosmos里，我们会有各种定制的虚拟人形象，比如说我们12号的会议，每个发言的嘉宾都会有一个定制的虚拟人，基本上可以做百分之七八十的相似度。另外我们也做了很多产品，比如数字分身，它可以替代真实的劳动力，在真实场景和虚拟场景都可以使用。

蓝Cosmos是VR的，所以更多的交易所场景就是场的部分；我们会将数字藏品用户的一部去中心化益搬到整个虚拟场景里，比如说你买了我们某一个数字藏品，未来你到蓝Cosmos空间中，你就可以有一个自己独家定制的虚拟形象，这是非常吸引人的。

顺便给大家透露一下，为了迎合粉丝对于苏小妹的期待，我们做了一个苏小岛，从明年开始，苏小岛每年会开放四次，大家可以在虚拟世界里跟虚拟人产生真实的沟通，大家可以期待一下。

Q7.我们了解到，蓝Cosmos此前还邀请了安踏、金茂酒店、东风标注等5家品牌入驻蓝Cosmos商业街，为消费者带来了全新的元宇宙体验之旅。想问董老师，元宇宙将如何重塑品牌与消费者之间的关系？作为互联网新流量的主力军，品牌如何抓住Z世代的心？

董嘉巍：首先从传统的方面来说，整个3D虚拟空间都更偏向于游戏化运营，所以对于年轻人，这是一个天然属于他们的场景，如果有品牌在这样的场景里举办活动，自然会吸引到年轻人的参加，那么这个活动就会变成品牌营销非常核心的举措。

我们前段时间给很多品牌做过各种策划案，可以跟大家分享一些比较有趣的事情。

前不久世界杯，我们给某个品牌做了元宇宙空间，当时想要做一些突破大家想象的事情，于是我们就在这个元宇宙空间里面做了一个元宇宙澡堂，大家可以一边泡澡一边观看世界杯。

另外作为游戏化运营，你要清楚自己用了什么样的游戏方式和内容，如果游戏化很重，会不会影响用户在元宇宙和游戏中做选择。

我们也在探索这件事情，可能要从两个方面来考虑，一是这个场要具备一套非常独特的经济模式，我们可能会用到一些经济系统来完成这件事情。

比如说你每天来到元宇宙空间完成什么样的任务，完成这个任务之后会给你带来什么样的利益，这个利益会给你带来怎样的物质奖励，整个流程会牢牢绑定消费者，但前提是你要掌握消费者的需求，只有这样他才会愿意参与进来。

第二个就是流量问题，从传统流量来看，元宇宙是第一波红利，而第二波则需要品牌和元宇宙一同去发掘，找到品牌痛点，结合元宇宙找到更具有针对性和机动性的解决方案。品牌想要重塑自我就必须理解元宇宙，才能把这个工具用得恰如其分，而不是说为了元宇宙而做元宇宙。

Q8.实际上，很多玩法还需要品牌不断的去尝试与摸索，毕竟元宇宙是一个全新的营销生态系统，可以借鉴的经验与路径都非常稀缺，因此能不能请董老师谈谈，目前蓝色光标在元宇宙中的布局中都遇到过哪些挑战？

董嘉巍：挑战肯定是会有的，蓝Cosmos在今年三月份就已经上线了，为何在十月才有了自己独立的APP和VR产品？其实就是因为制作难度高，需要较长的时间，但做品牌可能不会花这么久的时间。

品牌营销和做产品的思路是存在区别的。品牌营销的话，需要一眼找到当下问题的解决方案，产品则要放到长期环境去考虑。

目前元宇宙技术可以分为几个方面，比如内容和接入设备，现在内容有了，但是没有新的接入设备，因为我们还在借助Web2时代的手机来体验的，体验感会有所差别。

体验过VR眼镜的人都知道，VR的视觉感受和内容交互与手机是完全不一样的。如果想要真正突破这个界限，做出真正特别酷炫的产品，一定是颠覆我们以往的生活和工作习惯的。

所以我们在做布局时也在思考，接入设备什么时候会迎来一个爆发期，用户习惯何时才能养成。

其实我相信大多数朋友都没有真正购入一款VR设备，大家都在期待苹果所谓的下一代AR设备，VR和AR是不同的技术，会以不一样的方式呈现虚拟空间。所以我们当时在做这个空间时考虑了很多方面的问题，比如一些细节的内容该怎样用技术体现，场景的审美风格是否更贴近于国人的喜好等等，这些都是我们在这段时间一直努力打磨的内容。

后来我们从基础技术与未来布局两方面出发，同时推出了VR端和APP端的蓝Cosmos，希望大家通过在蓝Cosmos的体验慢慢进入下一个时代。

Q9.元宇宙的时代更加具有包容性和共享精神的，构建了一种相对自由的生态，蓝Cosmos为什么会选择与百度希壤强强联合，未来又会给我们带来怎样与众不同的玩法呢？董老师方便讲一讲蓝Cosmos近期的规划么？

董嘉巍：现在大家都在等待Web3的到来，我认为现在更像Web2.5的时代，接入设备不完善，介于虚拟和移动设备之间的状态。现在这个状态我们能做的，就是一点点陪着用户，陪着市场品牌一起适应接受。

我们也做了很多的尝试，通过虚拟人或元宇宙的方式传播当下年轻人喜爱的文化，我们认为主要会使接受的过程更有趣一点。

我们蓝Cosmos将先从APP开始，让大家体验到不一样的活动举办方式。比如我们最近在做元宇宙蹦迪年会的项目，同时也在做元宇宙博物馆的IP，我们希望把博物馆复刻到线上，让大家跨越时间和地域来了解我们的历史。

未来，我认为我们需要一点点使用新的技术结合虚拟场景把这些活动做的更好，做的更有意义，帮助大家从Web2过渡到Web3。

Q10.最后回到我们本期的主题，目前元宇宙的发展还很早期，但受惠于元宇宙的营销新时代已经成为了一种趋势，董老师认为我们应该对元宇宙营销有怎样的期待？

董嘉巍：我当然期待这个行业可以越来越好，希望元宇宙可以帮助更多品牌实现本质上的变革。比如说从传统经销商变成一个完全可以沉浸式体验的线上店。

比如音乐会、蹦迪，这些线下的活动我们都可以搬到线上的元宇宙空间去联动，让我们和客户之间的关系联系的更紧密一些。

另外我们最近做了度假村的项目，这个度假村2025年才能建好，对于传统的地产企业就要去看沙盘地形，而我们通过元宇宙技术把整个沙盘复刻了出来，客户戴上VR眼镜就可以参与地形考察，更加准确地评判是否进行投资。

我认为元宇宙很有价值和意义的地方在于它帮助了很多销售企业解决了一些眼下的实际问题。

快问快答

Q1：请问BLUEBOX xR Studios舞台及虚拟拍摄影棚能为企业带来怎样的商业价值？

董嘉巍：这个关系到了品牌营销，虚拟摄影棚的技术其实叫扩展现实，它结合了AR、VR等多个技术，最近也受到了很多关注，越来越多的企业都选择来我们的摄影棚拍片。

其实最早的XR技术应用于好莱坞大片电影，需要绿布和抠图。而我们摄影棚最大的好处在于不用这些技术，我们可以真实地进入这个场景，融合度会更好。现在因为疫情原因，外出拍摄比较不方便，我们可以把整个外拍的场景完全复刻到XR摄影棚里，让人物交互更加真实，也节省了更多拍摄成本。

另外摄影棚也提供了演员辅助表演，帮助企业做品牌营销。比如品牌需要展示产品，摄影棚提供的技术将在场景中实现人物交互。甚至一些超出现实的场景，在XR摄影棚都可以轻松实现。你只需要在后台操作，就像在玩游戏一样。

总之，摄影棚所有的数字资产都可以反复利用，并且根据不同的结合产生各种有趣的化学反应，这也是为什么大多数品牌想要做虚拟发布会的核心原因，因为它是有趣的，具有灵活性并且可扩展性。

Q2：请问品牌怎样结合元宇宙来讲好自己的品牌故事？

董嘉巍：如果想要讲好品牌的故事，还是要通过内容，然后通过技术和艺术进行加工。我认为三方面缺一不可。

首先，我们需要了解品牌想要展示的内容是什么，这个内容的利益点就已经决定了用什么样的技术去表达。比如服装品牌我们可以通过虚拟人时装发布会来呈现；品牌历史我们可以通过虚拟空间和数字藏品去展现不同阶段的品牌历程。

之后，我们需要去配备相应的技术。恰到好处的技术才能完美传达品牌的中心内容。

最后是艺术，视觉效果在元宇宙显得尤为重要。和游戏一样，虚拟世界的所有交互以及特效都会受到评判。

Q3：董老师怎么看待目前的AR/VR市场，蓝色Cosmos在该赛道有什么计划吗？

董嘉巍：对于这一块市场的布局我们也考虑了不少时间。作为营销公司，我们会面对客户的各种需求，我们一定要挑选合适的技术去满足最适用的客户。在过往的项目中，AR和VR都给我们带来了不用的营销应用和内容。

AR技术非常适合于线下的一些内容整合，VR适合沉浸式的体验场景。所以我认为需要先分析问题，再选择合适的技术赋能内容。

Q4：请问蓝色Cosmos如何解决虚拟人缺乏有趣的“灵魂”的问题？

董嘉巍：我认为有趣的灵魂，要从两个方面实现。虚拟人背后基本上都需要AI操控，内容的有趣与否会根据团队的定义来产生不同的效果，所以我认为共创的能力很重要。

另外AI技术越来越丰富了，AI学习能不能被我们共创得非常有趣，比如我们可以编写问题的答案，让答案符合我们心目中样子。所以当问到虚拟人是否有趣时，我们要看背后团队是否存在有趣的灵魂。

另外我们是不是能创造一个有趣的虚拟人，我觉得是可以的。我认为我们可以专门设立经纪人，让我们所有人共同培育一批有趣的虚拟人，他们既符合我们心中的形象，又具有不同的性格。

元宇宙之心：非常感谢董老师来元宇宙三千问做客，也非常感激董老师能够为我们带来精彩的分享，以后如果有机会我们会再次邀请董老师来给大家讲解元宇宙。谢谢大家，我们下期再见。

元宇宙正在将虚拟体验提升到一个新的水平，它使品牌能够以不同的方式与消费者建立连接以及产生互动，公司与企业通过元宇宙来创建他们自己的世界，为用户打造独一无二却又完全身临其境的体验。

尽管目前元宇宙营销仍面临者不小的挑战，但元宇宙营销已然成为了数字经济下发展的新方向，相信蓝Cosmos将成为通向未来的下一个窗口。